Un plan de fidelización B2B2C para incrementra el relacionamiento con los consumidores

Product development

Staley Tools

2018

Uno de los grandes retos de las marcas es la adquisición de datos (Leads). Trabajamos con nuestro cliente Stanley Black & Decker para el desarrollo de una plataforma que permitiera fidelizar y la adquisición de datos, a través de los centros de servicio: Un punto clave de contacto, ya que en estos llegan todos los usuarios para garantías y mantenimiento. Adicionalmente, la plataforma permitía a la marca identificar el flujo en cada aliado de centro de servicio y permitió fidelizarlos para poder mejorar la relación con el consumidor final
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